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网络对企业发展的作用

http://www.f8ym.com  来源:本站  发表时间:2011/5/13 10:19:21  点击:1799

  据《CNNIC第27次互联网报告:中小企业互联网应用状况》显示,在国家政策推动和市场机会牵引双重因素促进下,目前我国中小企业的互联网接入比例已经达到了一个相当高的水平,为92.7%,规模较大的企业互联网的接入比例已经接近100%。中国企业建站(拥有独立网站或在电子商务平台建立网店)的比例也达到了一个较高的水平,截至2010年12月已经达到43%。由此可见,面对现代化的商业竞争,企业联网、用网已经是企业发展必然趋势之一。那么,网络对于企业发展究竟有哪些好处呢?

  (一)有利于企业提高工作效率和经营效益

  在传统经济时代,企业信息发布渠道狭窄,影响面小。而在网络时代,企业通过网站,利用超链接、图片、视频、三维动画等先进技术把产品信息全方位、多角度地介绍给消费者,使消费者对产品的质量、性能、用途、操作等各方面有了一个系统全面的了解,不但提高了消费者对产品的认同度,还能起到广告效应,提高了企业的办事效率。企业则可以通过互联网宣传自身的企业文化,树立良好的企业形象。因此,网络使企业在通过现代传播获得营销收益的实践中如鱼得水。一方面,网络成为企业获取信息的通道,另一方面,企业又成为信息传播的主渠道。这种信息链由于网络的作用而变得牢不可破,并不断得到丰富和拓展。受者与传者的界限既清晰又模糊,在网络传播力量的影响下各自不断接收着新的信息,又不断传播着新的信息,传者和受者相互吸收新的经验,相得益彰,均能获得超常发展,其结果势必给企业的发展带来活力。

  (二)有利于企业管理水平的提高

  正确有效地使用网络能大幅度地延伸、提升企业管理人员的体能、智能。作为媒体的网络,它更好地验证了“媒介是人体的延伸”的著名论断。网络能及时为企业管理者提供最新信息,通过对这些信息的筛选、整理、分析,挖掘其中的有用信息,为企业科学决策提供依据。坐在电脑前,管理者通过移动鼠标就可以获得所需的大量信息,大大延伸了管理人员的体能极限,有利于管理人员从日常琐事中解脱出来,挤出更多的时间来学习新知识,充实提高自己,或进行战略决策思考,为提高企业人员的管理水平提供广阔的空间。

  (三)有利于企业与客户(消费者)建立良好关系

  企业与客户良好的关系是企业发展的生命线。开放的信息环境、更多的选择、更低廉的价格和更便捷的服务,这些都可以利用互联网方便快捷地获得;利用这些信息资源,企业可以找到更理想的供货商,更准确的市场定位,以降低采购成本,提高企业内部管理效率,从而增加企业的产品销售量,获得更大的经济效益。消费者则可以获得更透明的商品信息、更多地选择商品的途径和更方便快捷的服务。这种双赢的经济模式只有借助网络才能使其效果达到最佳。

  在传统生产销售中,由于生产者与消费者之间存在时间、空间上的差异,两者间必须经由批发商、中转商、零售商来进行间接沟通,这在很大程度上使得最新的消费需求信息不能即时地反馈给生产者,供需双方无法实现完美的结合。而作为商业平台的网络,它同样实践着传播学中的“使用与满足”理论。网络的飞速发展,互联网的广泛运用,为企业与消费者之间提供了直接对话的平台,消费者可以在企业的相关网站上留言、咨询,可以通过互联网直接向企业发送订单,提出对企业产品设计、生产、销售、服务的意见。因此,接受企业服务的受众,必然会成为信息传播的主体。荷兰阿姆斯特丹大学传播学终身教授丹尼斯·麦奎尔,从媒体满足受众需求并以此作为发展的动力的角度认为,“不是研究传媒对人们做了些什么,而是让我们研究人们通过媒体做了些什么。”以受众也就是消费者为中心的理念,在网络传播、企业营销中同样得到了体现,企业专门的网站客服人员可以及时解答消费者的疑惑,并将相关信息反映到企业的经营者手中,与市场需求相结合改善产品与经营管理。因此,从双向满足和互动的角度看,麦奎尔的观点也可以改为,“既要研究传媒对人们做了些什么,又要研究人们通过媒体做了些什么。”这就是媒体与受众之间耐人寻味的奇妙关系。

  (四)有利于企业树立品牌形象,建立核心竞争力

  企业上网之后,大都重视建立自己的门户网站。门户网站在一定程度上可以代表企业的形象。“媒介即信息”,企业的标识(Logo)、宣传口号、企业文化、经营理念等都可以在门户网站上出现,这些信息无形中传递着企业的经营理念,有利于企业建立自己的品牌形象,对消费者加深对企业的认知有着积极的作用。各个企业在上网后参与市场竞争,将是公开的和透明的。这将促使企业之间能够相对公平地开展各类竞争。随着网络经济的发展,企业应迅速地在网络和现实的切合点中找准自己的优势所在,充分展现核心竞争力,实行市场的差异化竞争,在竞争中树立自己的独特形象,最终在竞争中取胜。

 
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